Wollen wir nicht alle mit nur einem Klick viel verwendete Funktionen aufrufen können? Mit der Consolidate Symbolleiste für den Schnellzugriff ist genau das möglich! Sie finden diese im oberen linken Bereich des Consolidate Fensters rechts neben dem grauen C.
Dieser Bereich ist von jedem Benutzer selbst definierbar. Für jeden Menü und Unter-Menüpunkt (Consolidate, Neu, Einstellungen, Ansicht und Hilfe) in Consolidate steht diese Funktion zur Verfügung.
Gern verwendete Funktionen für den Schnellzugriff sind:
- Zuletzt erstellte Aktivitäten
- Consolidate Handbuch
- Neues Ticket erstellen
- Eine Aktivität einer viel verwendeten Aktivitätsart erstellen
- Alle Fenster schließen
- Consolidate Beenden
In diesem Tipp zeigen wir Ihnen wie Sie das Consolidate Handbuch und
eine Aktivitätsart zu Ihrem Schnellzugriff hinzufügen.
Handbuch in den Schnellzugriff aufnehmen:
Um das Consolidate Handbuch in die Symbolleiste für den Schnellzugriff aufzunehmen, gehen Sie einfach in das Hilfe-Menü und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag “Handbuch”. Wählen Sie anschliessend die Funktion “Zu Symbolleiste für den Schnellzugriff hinzufügen” aus.
Der Aufruf wird dann als Symbol zu Ihrer Leiste für den Schnellzugriff hinzugefügt.Wenn Sie nun auf das Symbol klicken, wird das Consolidate Handbuch geöffnet!
Aktivitätsart in den Schnellzugriff aufnehmen:
Um eine Aktivitätsart in den Schnellzugriff aufzunehmen, öffnen Sie den Menü-Eintrag “Neu” und fahren Sie mit Ihrer Maus über den Eintrage “Aktivität vom Typ”. Rechts erscheint dann eine Liste mit allen Ihren verfügbaren Aktivitätsarten (für welche Sie berechtigt sind).
Suchen Sie in dieser Auflistung die gewünschte Aktivitätsart (hier die Aktivitätsart “Anfrage”) und führen Sie einen Klick mit der rechten Maustaste auf den Eintrag aus. Wählen Sie anschliessend die Funktion
“Zu Symbolleiste für den Schnellzugriff hinzufügen” aus.
Die Aktivitätsart wird dadurch in der Leiste für den Schnellzugriff hinzugefügt.
Klicken Sie nun auf das Symbol, wird eine Aktivität mit der Aktivitätsart “Anfrage” und der Standard Technologie erzeugt. Beachten Sie dabei, dass diese Aktivität in keiner Historie verknüpft wurde und nehmen Sie ggf. eine Zuordnung vor.
Aus Symbolleiste für den Schnellzugriff entfernen:
Um ein Symbol aus Ihrem Schnellzugriff zu entfernen, führen Sie mit der rechten Maustaste einen Klick auf das jeweilige Symbol aus und wählen Sie die Funktion “Aus Symbolleiste für den Schnellzugriff entfernen” aus.
Weitere nützliche Informationen zu dieser Funktion finden Sie in unserem online Handbuch, wenn Sie den Suchbegriff “Schnellzugriff” eingeben.
Möchten Sie noch mehr über die Funktion “Aktivität vom Typ” erfahren, verwenden Sie den Suchbegriff “Aktivität vom Typ”.
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