Künstliche Intelligenz (KI) revolutioniert Chatbots und ersetzt traditionelle Handbücher durch interaktive, benutzerfreundliche Lösungen. KI-gestützte Chatbots verstehen und reagieren auf natürliche Sprache mit Hilfe von maschinellem Lernen und Natural Language Processing (NLP).
In den vergangenen Monaten haben wir uns intensiv mit dieser Technologie auseinandergesetzt und können nun voller Stolz verkünden, dass wir die erste Implementation erfolgreich umgesetzt haben.
Vorteile von KI-gestützten Chatbots in Verbindung mit Handbüchern
1. Benutzerfreundlichkeit: Nutzer können einfach ihre Fragen eingeben und erhalten sofort passende Antworten. Dies spart Zeit und Suchaufwand und die Qualität der Antworten ist sehr hoch.
2. 24/7-Verfügbarkeit: Chatbots sind rund um die Uhr verfügbar. Egal, ob es sich um eine einfache Frage oder ein komplexes Thema handelt, der Chatbot kann jederzeit helfen.
3. Kontinuierliches Lernen: Durch maschinelles Lernen verbessern sich Chatbots kontinuierlich. Sie lernen aus jeder Interaktion und können so immer präzisere und nützlichere Antworten geben.
4. Anpassungsfähigkeit: KI-Chatbots können personalisierte Antworten basierend auf dem Benutzerprofil und den bisherigen Interaktionen geben. Dies schafft eine maßgeschneiderte Erfahrung für jeden Nutzer.
5. Effizienz: Chatbots können mehrere Anfragen gleichzeitig bearbeiten und sind damit sehr effizient.
Weiterhin testen wir KI-Funktionen auch im Bereich des Editors und anderen Stellen in Consolidate.
Dabei sind nicht nur technische Anforderungen zu bewältigen, besonderes Augenmerk richten wir auch auf Datenschutz Themen. Ihr Consolidate wird nach wie vor auch ohne KI immer erfolgreiche und kompetente Ergebnisse liefern, die KI wird dies ab Version 6.0 optional als Ergänzung in einigen Bereichen von Consolidate unterstützen.
Für Fragen steht unser CTO John Hesselaar gerne per E-Mail unter jhesselaar@consolidate.at zur Verfügung.
