Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Consolidate ist eine All-in-One-Plattform, die CRM, Dokumentenmanagement, E-Mail, Kalender, Chat, Projektmanagement, Business-KI und Wissensdatenbank in einer zentralen, DSGVO-konformen Lösung vereint. Unternehmen nutzen Consolidate wahlweise als EU-Cloud-Lösung oder On-Premise auf eigenen Servern. Mehr dazu finden Sie in der Funktions-Übersicht.

Consolidate ist speziell für kleine und mittlere Unternehmen sowie Start-ups im DACH-Raum entwickelt. Die Lösung skaliert von kleinen Teams mit 2 Personen bis zu Organisationen mit mehreren hundert Nutzer*innen – ganz ohne das Budget oder die IT-Ressourcen eines Großkonzerns.

Consolidate wurde von Grund auf für den europäischen Mittelstand entwickelt und bietet volle Datensouveränität: Betrieb auf EU-Servern oder vollständig On-Premise, ohne Abhängigkeit vom US CLOUD Act. Im Gegensatz zu vielen US-Anbietern verbindet Consolidate CRM, Projektmanagement, Dokumente und Kommunikation nativ in einer einzigen Plattform statt in getrennten Tools.

Nein. Consolidate wurde für Nutzer*innen mit unterschiedlichstem IT-Hintergrund entwickelt und lässt sich über eine intuitive Oberfläche bedienen. Auch die Administration – etwa Benutzerverwaltung, Rechtekonzepte und Workflows – erfolgt ohne Programmierkenntnisse.

Consolidate bündelt CRM, Dokumentenmanagement, E-Mail, Kalender & Videomeetings, Chat, Projekt- und Aufgabenmanagement, Wissensdatenbank, Objektverwaltung und Business-KI in einer zentralen Plattform. Alle Module greifen auf dieselbe Datenbasis zu, sodass Informationen nicht mehr zwischen einzelnen Tools synchronisiert werden müssen. Mehr Informationen

Die Business-KI unterstützt bei Textfunktionen wie Zusammenfassungen, Formulierungen und E-Mail-Entwürfen direkt im jeweiligen Kontext. In den Editionen Premium und Enterprise stehen zusätzlich KI-Agenten und eine RAG-Suche zur Verfügung, mit der Unternehmensdaten intelligent durchsucht und ausgewertet werden können.

Ja, über Consolidate Office lassen sich Office-Dokumente direkt in der Plattform bearbeiten, ohne den Umweg über externe Programme. Änderungen bleiben dabei automatisch mit dem jeweiligen Projekt, Kontakt oder Vorgang verknüpft.

Das entscheiden Sie selbst: Consolidate bietet einen integrierten Mailclient mit zentralem Posteingang für mehrere E-Mail-Konten und Team-Mailkonten. E-Mails sind dabei automatisch mit Kontakten, Projekten und Dokumenten verknüpft.

Ja, Videomeetings sind fest in die Plattform integriert und können auch mit externen Teilnehmer*innen abgehalten werden. Je nach Edition sind Meetings mit bis zu 5, 20 oder 50 Teilnehmer*innen möglich.

Die Community Edition ist dauerhaft kostenlos für Teams bis 5 Nutzer*innen (nach dem ersten Jahr fallen 9 € monatlich Hosting-Gebühr insgesamt an – nicht pro Nutzer*in). Die Premium Edition startet bei 24 € pro Nutzer*in und Monat im Jahresabo, die Enterprise Edition bei 38 € pro Nutzer*in und Monat im Jahresabo. Zur Preisübersicht

Eine klassische Testversion ist nicht nötig, da die Community Edition dauerhaft kostenlos nutzbar ist – ganz ohne Kreditkarte. Sie eignet sich für Teams bis 5 Nutzer*innen mit bis zu 5 aktiven Projekten.

Consolidate kann monatlich oder jährlich abgerechnet werden. Bei monatlicher Abrechnung ist eine Kündigung jederzeit zum Monatsende möglich, beim Jahresabo läuft die Kündigung zum Ende des gebuchten Jahres.

KI-Tokens sind die Verrechnungseinheit für die Nutzung der Business-KI. Das monatliche Token-Kontingent wird automatisch aufgefüllt und hängt von der gewählten Edition ab. Bei Premium ist 1 Mio. KI-Token pro Monat und User enthalten. Die Tokens werden jedoch nicht einzelnen Personen fix zugewiesen, sondern zu einem gemeinsamen Unternehmenskontingent zusammengefasst. Bei 25 Usern stehen dem Unternehmen daher insgesamt 25 Mio. KI-Token pro Monat zur Verfügung. Nicht verbrauchte monatliche Tokens werden nicht in den nächsten Monat übertragen.

Bei Bedarf können jederzeit zusätzliche KI-Tokens dazugebucht werden. Diese kosten aktuell rund 2,50 € pro Million, sind zeitlich nicht gebunden und werden erst verwendet, wenn das monatliche Kontingent des Unternehmens aufgebraucht ist.

Ja, Consolidate erfüllt höchste europäische Datenschutzstandards. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich auf Servern in der EU, alternativ kann die Software vollständig On-Premise betrieben werden.

Sie entscheiden selbst: Consolidate läuft entweder als EU-Cloud-Lösung auf Servern in Deutschland oder On-Premise auf Ihrer eigenen Infrastruktur. On-Premise ist in den Editionen Premium und Enterprise ohne Zusatzkosten möglich.

Consolidate setzt auf moderne Sicherheitsstandards wie durchgängige Verschlüsselung, rollenbasierte Rechteverwaltung, tägliche Backups und optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung. Die Plattform ist zudem by Design gegen Ransomware-Angriffe geschützt.

Nein. Consolidate wurde in Österreich entwickelt und die Daten werden auf EU-Servern verarbeitet, wodurch kein Zugriff durch US-Behörden über den CLOUD Act möglich ist – anders als bei vielen US-amerikanischen Anbietern.

Mit der Community Edition können Sie sofort und ohne Kreditkarte starten. Für Premium- und Enterprise-Kund*innen mit komplexeren Anforderungen begleitet das Consolidate-Team Projektdefinition, Einrichtung, Datenübernahme und Schulung individuell nach Umfang des Projekts.

In der Community Edition erhalten Nutzer*innen Unterstützung über das Community-Forum. Premium-Kund*innen haben direkten Zugriff auf den Premium-Support per Ticket oder E-Mail, Enterprise-Kund*innen erhalten zusätzlich einen dedizierten Customer Success Manager.

Consolidate steht als Web-App für Windows, Mac und Linux (in Entwicklung) zur Verfügung sowie als mobile Web-App für iOS und Android. Damit ist die Plattform standortunabhängig und geräteübergreifend nutzbar, ohne dass eine eigene IT-Abteilung nötig ist.

Ja, bestehende Kontakte und Dokumente können importiert werden, wobei der Aufwand von der Qualität der vorhandenen Daten abhängt. Dokumente lassen sich sowohl über eine projektspezifische Importroutine als auch manuell per Drag-and-drop übertragen.

Ja, Consolidate lässt sich über frei definierbare Aufgabentypen, Zusatzfelder, Datenbereiche und Vorlagen an unternehmensspezifische Workflows anpassen. In höheren Editionen stehen zusätzlich API-Zugriff, Automationen über n8n und Webhooks sowie individuelle Programmierung zur Verfügung.

Ja, die Plattform wird kontinuierlich auf Basis von Kundenfeedback und technologischem Fortschritt weiterentwickelt. Der Fokus liegt dabei auf Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit.