Sämtliche Kundenkorrespondenz und die Kundenhistorie jederzeit auf Knopfdruck?
… und das unabhängig von ERP Systemen der Energiewirtschaft wie Schleupen, SAP, SIV, rehnag lima, Klafka & Hinz etc...
Unabhängig von gesetzlichen Änderungen, die die ERP Hersteller bremsen, sämtliche Kundendaten im Griff
Praxisnah und bewährt:
Branchenspezifische Kundenstimmen
"Man kann sich voll und ganz auf seine Arbeit fokussieren."
- Frank Thurner von Technische Werke Schussental GmbH & Co. KG
"Aufgaben werden schneller und effizienter erledigt."
- Gerald Klocker von der Marktgemeinde Wolfurt
Lösungen für Stadtwerke und Energiewirtschaft:
Heute ist jeder Kunde in der Energiewirtschaft gefühlt einen Klick vom Kündigen entfernt.
So überwinden Sie tägliche Hürden und steigern Ihre Effizienz. Mit einer zentralen, vernetzten Lösung optimieren Sie die Zusammenarbeit, stärken die Kundenbindung, reduzieren den Verwaltungsaufwand sind informiert über Abteilungen und Häuser hinweg.
Projektmanagement
Verfolgung von Hausanschlussprozessen von dem ersten Lageplan bis zur Abrechnung.
DMS
Verwaltung von Plänen, Handbüchern, Zertifikaten und technischen Dokumenten.
CRM
Sämtliche Informationen zum Kunden – Pläne, Korrespondenz, Historie, Abrechnungen, Sonderlösungen,…
Kommunikation
Effiziente Zusammenarbeit zwischen Verkehr, Technik, IT, Kaufmännische Abteilung, Controlling, Leitstelle, Warme, Planung, Kundencenter, Fachanwendungen und Wartungsmanagement
E-Mail-Integration
Zentrale Verwaltung aller E-Mails, um die Kommunikation zu vereinfachen.
Ticketsystem
Am Beispiel Beschwerde Management: Kein Energieinformationsthema – hier hat jeder Zugriff und Kunden werden auch dann optimal betreut.
Bereit für den nächsten Schritt?
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