Vertraut von über 500 Unternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Südtirol
Kennen Sie das?
Zwei Kolleg:innen antworten unabhängig voneinander auf dieselbe Kundenanfrage – während eine andere komplett unbeantwortet bleibt.
Das Team-Postfach läuft über ein geteiltes Passwort – niemand kann im Nachhinein sagen, wer welche Antwort geschickt hat.
Ist die zuständige Person im Urlaub oder krank, bleiben Kundenanfragen tagelang liegen, weil nur sie Zugriff hat.
Kernfunktionen im Überblick
E-Mail-Zusammenarbeit, die im Team funktioniert
- Teampostfach: Mehrere Teammitglieder greifen auf dasselbe Postfach zu und bearbeiten Anfragen gemeinsam, ganz ohne geteilte Passwörter.
- Freigegebene Postfächer: So finden berechtigte Personen relevante Informationen direkt bei Kontakten, Kunden, Projekten oder Vorgängen, ohne das Postfach selbst in der eigenen Liste führen zu müssen.
- Einzelne E-Mails freigeben: Wichtige Unternehmensinformationen landen in Ihrem persönlichen Postfach? Geben Sie einzelne E-Mails mit nur einem Klick für berechtigte Personen im Unternehmen frei.
Zeit sparen mit intelligenten Funktionen
- KI-Antworten: Mein einem Klick einen Entwurf für ihre E-Mail Antwort. Mit europäischer KI, ohne Copy&Paste.
- Intelligente Anreden: “Guten Tag Frau Müller”; “Hi Sonja”; “Hallo Schatzi” - hinterlegen Sie ihre Private Anreden ganze einfach beim Kontakt.
- Dokumentvorlagen mit Variablen: Standarddokumente lassen sich flexibel erstellen und automatisch mit den passenden Daten befüllen. Vor dem Versand können sie direkt in Consolidate schnell in eine PDF-Datei umgewandelt werden.
Unternehmenskommunikation, die eine Sprache spricht
- Globale Signaturverwaltung mit Variablen: Spezielles Event oder neues Branding? Verwalten sie Ihre E-Mail Signaturen Global im ganzen Unternehmen
- Globale Anreden & Disclaimer: Definieren Sie den Ton, wie sie mit Ihren Kund*innen kommunizieren, für das ganze Unternehmen.
- Textbausteine: Texte, die immer wieder vorkommen, einfach als Textbaustein speichern und für alle zugänglich machen.
Voller Kontext, direkt an der E-Mail
- E-Mail vollintegriert: E-Mail Konversationen sind automatisch mit Kontakt, Aufgaben, Terminen, Projekten verbunden.
- Nachvollziehbar durch Historie: Beim Kontakt sind alle (freigegebenen) Konversationen sichtbar und nachvollziehbar.
- Keine Duplikate: E-Mail direkt in internen Notizen oder Chat-Konversationen verlinken, ohne Screenshot-Weiterleitung oder Copy&Paste.
Warum eine Software "Made in Austria" für Ihre Daten den Unterschied macht
Consolidate verarbeitet Ihre Daten ausschließlich auf Servern in der EU oder wahlweise auf Ihrer eigenen Infrastruktur – anders als bei US-Anbietern wie Microsoft 365 oder Google Workspace, wo der geheime Zugriff durch US-Organisationen wegen des CLOUD-Acts nicht ausgeschlossen werden kann. Gerade bei vertraulicher Kundenkorrespondenz ist das kein Nebenaspekt.
- EU-Cloud oder On-Premise wählbar
- DSGVO-konform per Design, nicht nachträglich aufgesetzt
- Europäische KI (Mistral AI)
- Entwickelt in Österreich für KMU's im DACH-Raum
- Bereits seit 30 Jahren am Markt
- Volle Datenhoheit: Sie entscheiden, wo Ihre Daten liegen
Für wen ist Consolidate gemacht?
- Vertriebs- und Support-Teams, die Kundenanfragen gemeinsam bearbeiten
- KMU ohne eigene IT-Abteilung, die trotzdem klare Zurechenbarkeit brauchen
- Unternehmen mit hohen Datenschutzanforderungen (z. B. Kanzleien, Vermögensverwaltung)
- Bereits über 5.000 Nutzer mit vielfältigen Anforderungen vertrauen Consolidate
Alles verbunden – E-Mail arbeitet nicht allein
Bei den meisten Anbietern ist E-Mail ein isoliertes Postfach, das Sie manuell mit CRM, Kalender und Chat verknüpfen müssen. Bei Consolidate ist E-Mail von Anfang an Teil einer gemeinsamen Plattform – mit denselben Kontakten, denselben Terminen und derselben Nutzerverwaltung wie alle anderen Module.
E-Mail ↔ CRM:
Jede Nachricht an oder von einem Kunden erscheint automatisch in dessen Kontaktverlauf – ganz ohne manuelles Verknüpfen.
E-Mail ↔ Team-Kalender:
Aus einer E-Mail heraus einen Termin vorschlagen oder direkt buchen – ohne Tool-Wechsel.
E-Mail ↔ Team-Chat:
Rückfragen zu einer Kundenmail klären Sie direkt im Chat, mit Verlinkung zur Original-Nachricht.
Alles bleibt automatisch aktuell und an einem Ort.
Entdecken Sie, wie Ihre E-Mails mit CRM und Projektmanagement zusammenspielen.
KOSTENVERGLEICH
Was ein vergleichbarer Software-Stack sonst kostet
Berechnet für ein Team von 10 Personen. Consolidate ersetzt alle sechs Kategorien durch eine einzige, DSGVO-konforme Plattform mit EU-Server.
| Funktion | Preis/Nutzer/Monat |
|---|---|
| CRM z.B. Pipedrive | 34,00 € |
| Wissensdatenbank z.B. Notion | 19,50 € |
| Dokumente, E-Mail & Kalender z.B. Microsoft 365 | 20,36 € |
| Videokonferenzen & Team-Chat z.B. Microsoft Teams | inkl.* |
| Projekte & Aufgaben z.B. monday.com | 12,00 € |
| KI-Assistent z.B. ChatGPT Business | 21,00 € |
| Objektverwaltung z.B. spezialisierte Asset-Software | ab 8,00 €** |
| Summe - 6 Einzeltools | 114,86 € |
| Consolidate Premium - Alles inklusive | 24,00 € |
| Ersparnis pro Nutzer und Monat gegenüber dem Einzeltool-Stack – bei 10 Nutzer:innen sind das rund 11.000 € pro Jahr. | –79 % Ersparnis im ersten Jahr |
* Bereits in Microsoft 365 Business Standard (mit Copilot) enthalten. ** Objektverwaltung wird meist pauschal statt pro Nutzer abgerechnet (hier auf 10 Nutzer umgelegt). Alle Preise: öffentlich gelistete Jahrestarife der Anbieter, Stand 2026, netto pro Nutzer/Monat. Angaben ohne Gewähr
Alle Informationen. Ein Ort. Volle Klarheit.
Mit Consolidate finden Unternehmen, was Sie brauchen – schnell, zentral und nachvollziehbar.
FAQ
Ein Team-Postfach ermöglicht es mehreren Mitarbeitenden, dieselbe E-Mail-Adresse (z. B. info@ oder vertrieb@) gemeinsam einzusehen und zu bearbeiten – im Gegensatz zu einem persönlichen Postfach, das nur einer Person gehört. Bei Consolidate greift jedes Teammitglied dabei mit eigenem Login zu, statt sich ein Passwort zu teilen.
Geteilte Logins machen nicht nachvollziehbar, wer welche Antwort geschickt hat, und sind ein Sicherheitsrisiko, etwa bei Phishing-Versuchen oder Mitarbeiterwechseln. Individuelle Zugänge mit klarer Rechteverwaltung, wie bei Consolidate, lösen dieses Problem, ohne die Vorteile der gemeinsamen Bearbeitung aufzugeben.
Direkt beim Kunden sind alle freigegebenen Konversationen und Antworten sichtbar und so ist direkt sichtbar, falls auf eine E-Mail schon geantwortet wurde.
Bei einem persönlichen Postfach bleiben Anfragen oft liegen, bis die zuständige Person zurück ist. Bei einem echten Team-Postfach sehen mehrere Berechtigte dieselbe Historie und können nahtlos übernehmen, ohne dass Wissen verloren geht oder ein fremder Postfach-Zugang nötig ist. Natürlich können Sie auch bei Abwesenheiten eine Stellvertretung für einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin einrichten.
Bei den meisten E-Mail-Anbietern nur über zusätzliche Integrationen. Bei Consolidate ist jede E-Mail automatisch mit dem passenden CRM-Kontakt verknüpft, sodass der komplette Gesprächsverlauf direkt an der E-Mail und im Kontakt sichtbar ist.
Eigenständige Shared-Inbox-Tools kosten häufig zusätzlich 15 bis 30 € pro Nutzer und Monat – oben auf das bestehende E-Mail-Postfach, meist ohne CRM- oder Kalenderanbindung. Bei Consolidate können Sie mit der Community Edition komplett gratis starten (im ersten Jahr, für 5 User) inklusive aller weiteren Module wie CRM, E-Mail, Kalender und Projektmanagement. Die Premium Edition gibt es ab ab 24 € pro Nutzer und Monat.
Ja. Consolidate stellt selbst keinen E-Mail-Server bereit – Sie benötigen weiterhin ein bestehendes E-Mail-Postfach oder einen eigenen Mailserver. Consolidate bindet dieses Postfach ein und macht daraus ein gemeinsames, nachvollziehbares Team-Postfach mit allen Verknüpfungen zu CRM, Kalender und Dokumenten.
Sie können nahezu jede Art von Postfach anbinden – etwa über ein bestehendes Microsoft- oder Google-Konto, ebenso wie über einen klassischen SMTP-/IMAP-Server. Damit lässt sich Consolidate unabhängig davon einsetzen, wo Ihre E-Mails aktuell gehostet sind, ohne dass Sie zu einem neuen E-Mail-Anbieter wechseln müssen.
Ja, E-Mail ist Bestandteil aller Consolidate-Pläne – auch der kostenlosen Edition. Zukünftige Funktionen stehen automatisch allen Kund:innen zur Verfügung.
