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Tokens sind die grundlegende „Währung“ für alle gängigen KI-Modelle (z. B. ChatGPT, Gemini, Claude).
Die KI-Server berechnen pro Anfrage die verbrauchten Tokens. Zusätzlich werden Tokens auch intern genutzt, um Texte zu verarbeiten und Antworten zu generieren. Consolidate wählt je nach Anforderung automatisch das optimale KI-Modell aus und setzt dafür Ihre Tokens dynamisch ein.

Alle KI-Tokens werden in einem gemeinsamen Pool aller Benutzer verwendet. Da nicht alle die KI-Funktionen gleichermaßen intensiv nutzen, benötigen Sie dadurch deutlich weniger Tokens als bei einem vergleichbaren Einzelkonto. Nicht verbrauchte KI-Tokens verfallen nicht, sondern werden als Guthaben in den nächsten Monat übertragen.

Die monatlich enthaltenen Tokens (siehe Preistabelle) werden automatisch jeden Monat wieder aufgefüllt. Unverbrauchte Tokens werden als Guthaben in den nächsten Monat übertragen.
In den System-Einstellungen kann der Administrator jederzeit die Anzahl der verbrauchten und noch verfügbaren Tokens einsehen und bei Bedarf zusätzliche Tokens erwerben.
Der Preis für zusätzliche Tokens liegt derzeit bei ca. 2,50 € pro Million Tokens (Mischpreis der eingesetzten KI-Modelle).

Je nach Edition steht pro Benutzer ein bestimmtes Kontingent an Speicherplatz zur Verfügung. Zusätzlicher Speicher kann vom Administrator in den System-Einstellungen bestellt werden. Ein Downgrade ist nur auf Anfrage möglich, nachdem geprüft wurde, ob der reduzierte Speicherplatz für die aktuellen Daten ausreichend ist.

In der On-Premise-Variante fallen keine Kosten für Speicherplatz an, da Sie diesen auf Ihren eigenen Servern selbst bereitstellen und sichern.

Beim Community-Support stellen Sie Ihre Fragen im Consolidate-Forum, wo diese von unseren Expert*innen, Partnern oder anderen Nutzer*innen beantwortet werden. Eine garantierte Antwortzeit gibt es hier nicht.

Der Premium-Support erfolgt direkt über ein Ticket-Formular oder per E-Mail an unser Support-Team. Hier entstehen keine zusätzlichen Kosten pro Anfrage, und Sie erhalten schnellstmöglich qualifizierte Unterstützung.

Beim Cloud-Hosting läuft die Software auf sicheren, von uns verwalteten Servern innerhalb der EU. Sie benötigen keine eigene IT-Infrastruktur und können sofort standortunabhängig arbeiten.

Beim On-Premise-Hosting betreiben Sie die Software lokal auf Ihren eigenen Servern. Speicherbedarf und Datensicherheit liegen dabei vollständig in Ihrer Verantwortung.

Ja. Wenn Sie das monatliche Preismodell gewählt haben, können Sie jederzeit bis zum Monatsende kündigen. Beim jährlichen Modell ist eine Kündigung ebenfalls jederzeit möglich – das Abonnement läuft dann bis zum Ende des gebuchten Jahres weiter.

Wir hosten Ihre Daten bei IONOS in Deutschland in einem hochverfügbaren Rechenzentrum. Unsere Selbstkosten dafür betragen monatlich (inkl. Datenbank-Lizenz, Backups, Servicekosten) ca. 9 Euro pro Kunde. Im ersten Jahr übernehmen wir diese Kosten. Warum machen wir das? Viele Anwender mit unterschiedlichen Anforderungen bringen uns und auch die Lösung schneller voran. Sie "bezahlen" also praktisch mit Ihrem Feedback an uns.

Die Consolidate Community Edition ist kostenlos - Sie bezahlen lediglich die Hosting-Kosten.