Datenschutzerklärung

Consolidate Software GmbH & Co KG 
Adresse: Millennium Park 6, 6890, Lustenau 
E-Mail: datenschutz@consolidate.eu 

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Datenschutzgesetzes (DSG).

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Erfüllung vertraglicher Leistungen oder zur Beantwortung von Anfragen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO.

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn: 

- dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich (z.B. IT-Dienstleister)
- Consolidate ist gesetzlich oder behördlich dazu verpflichtet
- Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben 

Wenn wir externe Dienstleister als Auftragsverarbeiter einsetzen, geschieht dies auf Basis eines schriftlichen Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

Für den Zugang zum Support-Bereich (Downloads, Tickets, Dokumentation) benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort. Diese Daten werden bei Ihrer Registrierung oder bei Abschluss des Wartungsvertrags gespeichert. 

Zweck der Verarbeitung: Verwaltung und Ermöglichung des Zugangs zu Support-Leistungen. 
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 
Speicherdauer: So lange eine bestehende Geschäftsbeziehung sowie ein gültiger Wartungs- und Updatevertrag besteht. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Rechtsgrundlage: Vorvertragliche Maßnahme gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungsfristen stehen dem entgegen.

Wir nutzen die Open-Source-Webanalyse-Software Matomo, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und kontinuierlich zu verbessern. Die Analyse erfolgt ohne den Einsatz von Cookies. 

Die dabei verarbeiteten Informationen (z. B. gekürzte IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Verweildauer) werden anonymisiert gespeichert und lassen keine Rückschlüsse auf einzelne Personen zu.

Zweck der Verarbeitung: Statistische Auswertung der Webseitennutzung zur Optimierung unseres Angebots.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Verbesserung und wirtschaftlicher Betrieb unserer Website).

Unsere Website nutzt den Kartendienst Google Maps von Google. Dies ermöglicht es uns, interaktive Karten direkt auf der Website anzuzeigen und Ihnen die komfortable Nutzung der Kartenfunktion zu ermöglichen – z. B. zur Anzeige unseres Firmenstandorts. 

Zweck der Verarbeitung: Visuelle Darstellung geografischer Informationen zur besseren Auffindbarkeit unseres Unternehmens.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (optimale Präsentation unseres Online-Angebots und leichte Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte).

Wenn Sie eine Seite mit eingebetteter Google Maps-Komponente aufrufen, kann Google personenbezogene Daten erfassen, Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken setzen. 

Hinweis zur Datenverarbeitung in den USA: Google verarbeitet Ihre Daten ggf. auch in den USA. Für Datenübermittlungen in die USA stützt sich Google auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission sowie das Data Privacy Framework. 

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

Unsere Website bindet Videos der Plattform YouTube ein, einem Dienst von Google. Dies ermöglicht es uns, Ihnen multimediale Inhalte direkt auf der Website zur Verfügung zu stellen und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. 

Die Einbindung erfolgt im sogenannten erweiterten Datenschutzmodus, wodurch YouTube laut eigenen Angaben zunächst keine Cookies auf Ihrem Gerät speichert, solange Sie das Video nicht abspielen.

Zweck der Verarbeitung: Bereitstellung von multimedialen Inhalten zur Steigerung der Attraktivität unseres Online-Angebots.
Rechtsgrundlage: Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Wiedergabe von Videos erfolgt nur nach vorheriger Zustimmung).

Wenn Sie ein eingebettetes YouTube-Video starten, kann YouTube personenbezogene Daten erfassen, Cookies zu Analyse- oder Marketingzwecken setzen.

Hinweis zur Datenverarbeitung in den USA: Google verarbeitet Ihre Daten ggf. auch in den USA. Für Datenübermittlungen in die USA stützt sich Google auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission sowie das Data Privacy Framework.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

Wir verwenden auf unserer Website den Dienst Google Ads Conversion-Tracking der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Der Google-Tag (gtag.js) hilft uns zu verstehen, welche Anzeigen zu welchen Aktionen auf unserer Website führen (z. B. Kontaktanfrage, Kauf).

Verarbeitete Daten: Online-Kennungen (z. B. Google Click ID – GCLID), Cookie-IDs, IP-Adresse, Geräte- und Browser-Informationen, Interaktions-/Ereignisdaten (z. B. Seitenaufrufe, Conversions).

Rechtsgrundlage: Die Speicherung von nicht notwendigen Cookies bzw. der Zugriff auf Informationen in deinem Endgerät sowie die Verarbeitung für Anzeigen-Personalisierung/Remarketing erfolgen nur mit deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 165 TKG 2021). Wir setzen Google Consent Mode v2 ein, der den Google-Tag an deine Einwilligungsentscheidung anpasst (ohne Einwilligung werden keine Ads-Cookies gesetzt; Messung erfolgt – wenn überhaupt – nur in eingeschränkter, aggregierter Form). Du kannst deine Entscheidung jederzeit in unserem Cookie-Einstellungs-Center ändern.

Empfänger & Drittlandtransfer: Empfänger ist Google. Eine Übermittlung in die USA kann stattfinden. Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Speicherdauer: Conversions und zugehörige Kennungen werden entsprechend der von uns gewählten Kampagneneinstellungen für bis zu 540 Tage gespeichert; danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Unsere Website nutzt das sogenannte „LinkedIn Insight Tag“ der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland (im Folgenden „LinkedIn“).

Das LinkedIn Insight Tag ist ein JavaScript-Snippet, das wir auf unserer Website implementiert haben, um folgende Zwecke zu erreichen:

1. Analyse der Website-Nutzung: Wir können anonymisierte statistische Berichte über die Aktivität unserer Website-Besucher erstellen, die uns helfen, unsere Website und unsere Angebote zu optimieren.
2. Retargeting: Wir können Website-Besucher, die bestimmte Seiten auf unserer Website besucht haben, gezielt mit relevanter Werbung auf LinkedIn ansprechen.
3. Conversion-Tracking: Wir können den Erfolg unserer LinkedIn-Werbekampagnen messen, indem wir nachvollziehen, welche Nutzer nach dem Klick auf eine LinkedIn-Anzeige zu unserer Website gelangt sind und dort z.B. eine Registrierung für die Community Edition durchgeführt haben.

Wenn Sie unsere Website besuchen und dem Tracking zugestimmt haben, setzt das LinkedIn Insight Tag ein Cookie in Ihrem Browser. Durch dieses Cookie und die gesammelten Daten (z.B. besuchte URL, Referrer URL, IP-Adresse – die von LinkedIn in der Regel gekürzt oder pseudonymisiert wird – sowie Geräte- und Browsereigenschaften) kann LinkedIn Sie pseudonym identifizieren, wenn Sie bei LinkedIn eingeloggt sind. Die Daten werden von LinkedIn pseudonymisiert gesammelt und gespeichert. Eine direkte persönliche Identifikation der Website-Besucher durch uns ist nicht möglich. Die pseudonymen Daten können von LinkedIn genutzt werden, um Ihnen auf LinkedIn selbst oder auf Partnerseiten von LinkedIn Werbung anzuzeigen, die Ihren Interessen entspricht.

Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TTDSG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen anpassen.

Datenübermittlung in Drittländer:
Bitte beachten Sie, dass LinkedIn ein US-amerikanisches Unternehmen ist und Daten, die durch das Insight Tag gesammelt werden, möglicherweise in die USA übertragen und dort verarbeitet werden. Für diese Datenübermittlung stützt sich LinkedIn in der Regel auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission und/oder die Zertifizierung im Rahmen des EU-US Data Privacy Frameworks.

Widerspruchs- und Einstellungsmöglichkeiten:
Sie können der Datenerfassung durch das LinkedIn Insight Tag sowie der Nutzung Ihrer Daten für Werbeanzeigen jederzeit widersprechen und Ihre Einstellungen anpassen:

• Innerhalb Ihrer LinkedIn-Einstellungen unter https://www.linkedin.com/psettings/privacy/data-away.
• Über die Einstellungen für personalisierte Werbung auf den Websites der European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) unter http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ oder der Network Advertising Initiative (NAI) unter http://optout.networkadvertising.org/.
• Sie können zudem das Setzen von Cookies generell in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren. Dies kann jedoch die Funktionalität unserer Website einschränken.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei LinkedIn finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Für die Abwicklung von Zahlungen im Zusammenhang mit der Funktion „Jetzt gratis testen“ verwenden wir den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland). Stripe ermöglicht die sichere und effiziente Verarbeitung von Online-Zahlungen.

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden folgende personenbezogene Daten an Stripe übermittelt und dort verarbeitet:

• Name des Karteninhabers
• E-Mail-Adresse
• Unternehmen
• Kreditkartendaten
• Datum und Uhrzeit der Transaktion

Zweck der Verarbeitung: Durchführung und Verwaltung von Zahlungsvorgängen im Zusammenhang mit der Testversion und ggf. anschließender Nutzung kostenpflichtiger Funktionen.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherdauer: Die Daten werden solange gespeichert, wie sie zur Abwicklung des Vertrags erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Verwendung von Cookies durch Stripe:

Stripe setzt zur Betrugsprävention und zur Absicherung seiner Dienste verschiedene Cookies ein. Dabei können folgende Cookies im Browser des Nutzers gespeichert werden:

Diese Cookies sind technisch erforderlich, um die Sicherheit von Zahlungsvorgängen zu gewährleisten und Stripe-Dienste korrekt bereitzustellen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Stripe finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe

Wir nutzen den Dienst Brevo der Brevo SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich („Brevo“), für den Versand von transaktionellen E-Mails, Marketing-E-Mails sowie für die Bereitstellung eines Chat-Widgets auf unserer Website.

12.1 Transaktionelle E-Mails

Wir verwenden Brevo zum Versand von transaktionellen E-Mails. Dazu zählen insbesondere E-Mails, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste oder Website erforderlich sind, z. B. Registrierungsbestätigungen, PSystembenachrichtigungen, Support- oder vertragsbezogene Mitteilungen.

Dabei können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• E-Mail-Adresse
• Name, sofern angegeben oder erforderlich
• Unternehmensdaten, sofern relevant
• Inhalt der jeweiligen Nachricht
• technische Versand- und Zustelldaten, z. B. Zeitpunkt des Versands, Zustellstatus, Fehlermeldungen, IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen

Zweck der Verarbeitung: Versand und Verwaltung erforderlicher transaktioneller E-Mails im Zusammenhang mit unseren Leistungen und der Nutzung unserer Website bzw. Dienste.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung erfolgt, soweit die E-Mail für die Vertragsdurchführung oder vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung der technischen Versand- und Zustelldaten zur Sicherstellung der Zustellung, Sicherheit und Nachvollziehbarkeit erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der zuverlässigen, sicheren und effizienten Kommunikation mit unseren Nutzern und Kunden.

12.2 Marketing-E-Mails und Newsletter

Wir verwenden Brevo außerdem für den Versand von Marketing-E-Mails, insbesondere für Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Angebote, Veranstaltungen oder Neuigkeiten.

Der Versand von Marketing-E-Mails erfolgt grundsätzlich nur, wenn Sie zuvor ausdrücklich eingewilligt haben. Sofern gesetzlich zulässig, können wir Bestandskunden unter den Voraussetzungen des § 174 TKG 2021 auch ohne gesonderte Einwilligung per E-Mail über eigene ähnliche Produkte oder Dienstleistungen informieren, sofern Sie dem nicht widersprochen haben. Sie können dem Erhalt solcher E-Mails jederzeit widersprechen.

Für Marketing-E-Mails können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• E-Mail-Adresse
• Name, sofern angegeben
• Unternehmen, sofern angegeben
• Informationen zur Anmeldung, z. B. Zeitpunkt der Anmeldung und ggf. IP-Adresse
• Informationen zur Einwilligung und deren Nachweis
• Versand-, Öffnungs- und Klickraten
• technische Informationen, z. B. Gerät, Browser, IP-Adresse und Zeitpunkt der Interaktion

Brevo ermöglicht uns die statistische Auswertung unserer Marketing-E-Mails. Dabei können wir z. B. erkennen, ob eine E-Mail zugestellt, geöffnet oder ob ein Link angeklickt wurde. Diese Auswertungen dienen dazu, unsere E-Mail-Kommunikation zu verbessern und für Empfänger relevanter zu gestalten.

Zweck der Verarbeitung: Versand, Verwaltung und Auswertung von Marketing-E-Mails sowie Nachweis erteilter Einwilligungen.

Rechtsgrundlage: Der Versand von Marketing-E-Mails erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 174 TKG 2021. Die Auswertung des Nutzerverhaltens im Zusammenhang mit Marketing-E-Mails erfolgt ebenfalls auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern hierfür eine Einwilligung erforderlich ist. Soweit wir Bestandskundenwerbung im gesetzlich zulässigen Umfang versenden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit § 174 TKG 2021. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Direktwerbung für eigene ähnliche Produkte und Dienstleistungen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen bzw. dem Erhalt von Marketing-E-Mails jederzeit widersprechen. Hierzu können Sie insbesondere den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail verwenden oder uns unter datenschutz@consolidate.eu kontaktieren.

12.3 Auftragsverarbeitung, Empfänger und Datenübermittlung

Brevo verarbeitet personenbezogene Daten in unserem Auftrag. Wir haben mit Brevo einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Brevo ist ein Anbieter mit Sitz in der Europäischen Union. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten kann durch Brevo oder durch von Brevo eingesetzte Unterauftragsverarbeiter erfolgen. Soweit dabei personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Basis von Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln oder sonstigen gesetzlich vorgesehenen Schutzmechanismen.

12.4 Speicherdauer

Die im Zusammenhang mit transaktionellen E-Mails verarbeiteten Daten werden so lange gespeichert, wie dies für die jeweilige Kommunikation, Vertragsdurchführung, Nachweisbarkeit oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Daten im Zusammenhang mit Marketing-E-Mails speichern wir bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung bzw. bis zu Ihrem Widerspruch gegen den Erhalt solcher E-Mails. Nach Abmeldung können wir Ihre E-Mail-Adresse in einer Sperrliste speichern, um sicherzustellen, dass Sie keine weiteren Marketing-E-Mails erhalten. Diese Speicherung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Chat-Inhalte und zugehörige Kommunikationsdaten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Brevo finden Sie in der Datenschutzerklärung von Brevo unter: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Verlust, Missbrauch oder unbefugten Zugriff zu schützen. Der Zugriff auf Ihre Daten ist nur autorisierten Personen möglich, die auf den Datenschutz verpflichtet wurden.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei rechtlichen oder technischen Änderungen zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar.

Die Softwarelösung Consolidate wird ausschließlich auf Servern des Kunden-Unternehmens oder optional im Rechenzentrum eines vom Kunden beauftragten Anbieters betrieben. Das Unternehmen Consolidate hat auf diese Daten keinen direkten Zugriff und erhält automatisiert keine personenbezogenen Daten der Kunden. 

Eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung mit Consolidate ist nur erforderlich, wenn personenbezogene Daten an Consolidate übermittelt werden – z. B. zur Erstellung von Schnittstellen, bei Einmal-Importen oder ähnlichen Dienstleistungen.

Sie haben jederzeit folgende Rechte gemäß DSGVO:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Bitte wenden Sie sich zur Geltendmachung Ihrer Rechte an uns.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde: 

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: sb@dsb.gv.at
Website: dsb.gv.at