Der Grossteil aller Informationen ist das Ergebnis von Kommunikationsinhalten. Dabei steht den Mitarbeitern eine Vielzahl von Werkzeugen zum Transport dieser Informationen zur Verfügung.
Die wichtigsten dieser "Transportwerkzeuge" sind sicher E-Mail, Fax und die Telefonie.
Consolidate hilft, bei dieser Vielzahl von Transportmitteln die Information selbst nicht zu verlieren und Redundanzen zu vermeiden. Nach 3 Monaten spielt es keine Rolle mehr, ob ein Kunde per Fax, via E-Mail oder telefonisch angefragt hat - wichtig ist nur noch die Frage selbst. Genau so funktioniert Consolidate!
Alle verfügbaren Kommunikationsmittel werden in das Consolidate- System integriert und die Information wird den Geschäftsobjekten zugeordnet. Somit ist eine Bestellung kein E-Mail mehr, sondern eine Bestellung und eine Terminvereinbarung ist kein Fax mehr, sondern eben eine Terminvereinbarung.
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